Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky zpracováváme do 1–3 pracovních dnů. Doručení po odeslání obvykle trvá 5–10 pracovních dnů. Číslo pro sledování zásilky vám zašleme e-mailem.

Kolik stojí doprava?

Doprava na adresu v rámci České republiky stojí 185 Kč. U objednávek nad 1230 Kč je doprava na adresu zdarma.

Mohu objednávku vrátit?

Ano. Nepoužité zboží v původním stavu můžete vrátit do 30 dnů od doručení, členové Klubu do 90 dnů. Pro zahájení vrácení nám napište na contact@generalsupport.work.

Kdy dostanu peníze zpět?

Schválené refundace vracíme na původní platební metodu do 10 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

Mohu objednávku změnit nebo zrušit?

Kontaktujte nás co nejdříve na contact@generalsupport.work. Objednávky, které ještě nebyly odeslány, můžeme změnit nebo zrušit.

Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme všechny způsoby platby zobrazené v pokladně. Platby jsou zpracovány bezpečně.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište nám na contact@generalsupport.work. Odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.